Digitalização sem racionalização é ineficaz
O presidente do Prodam – empresa de tecnologia da inovação da Prefeitura de São Paulo – afirmou que não adianta digitalizar processo burro. A declaração foi feita durante o painel ‘Governo Digital’ do São Paulo Innovation Week (SPIW), que debateu inovações no serviço público. O evento é considerado o melhor festival global de tecnologia e inovação e aterrissa em uma das cidades mais potentes do mundo.
Para o gestor do Prodam, a inovação no serviço público deve andar em conjunto com a racionalização da administração. Ele destacou que simplesmente transferir processos ineficientes para o meio digital não resolve os problemas estruturais. A digitalização tem transformado o acesso dos cidadãos aos serviços públicos, mas é preciso repensar os fluxos antes de automatizá-los.
Durante o painel, a Forbes destacou o uso do sistema SEI na Prefeitura da capital paulista. A ferramenta SEI faz a gestão ganhar em segurança, eficiência e rastreabilidade, avaliou a publicação. O sistema é um exemplo de como a tecnologia pode desburocratizar a máquina do Estado quando aliada a processos bem desenhados.
Transformação digital no Estado de São Paulo
O presidente do Prodesp – congênere do Prodam a nível estadual –, Gileno Barreto, definiu a transformação digital do Estado de São Paulo nos últimos anos como um ‘banho de loja’. Segundo Barreto, a digitalização tem avançado no atendimento aos paulistas pelo Poupatempo. As novas tecnologias que desburocratizam a máquina do Estado foram debatidas por especialistas no SPIW, com foco em resultados práticos para o cidadão.
O Prodam é a autarquia de inovação e tecnologia da informação da Prefeitura de São Paulo, responsável por liderar iniciativas de governo digital na capital. A crítica do presidente reforça a necessidade de alinhar inovação tecnológica com gestão eficiente, evitando a mera digitalização de processos obsoletos.
Deixe um comentário